LGPD
Política de Privacidade
Em linguagem direta: o que coletamos, para quê, e o que você pode exigir de nós. Nada é ativado no seu navegador sem a sua escolha.
Última atualização:
Quem é o controlador dos dados?
Syphra Tecnologia, CNPJ 54.102.907/0001-90, com endereço em Rua Padre Rodolfo, 300 - Vila Ema, São José dos Campos/SP, CEP 12243-080 ("Syphra").
Quem é o Encarregado (DPO) e como falar com ele?
O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais da Syphra é Danilo. Contato direto: privacidade@syphra.com.br. É por esse canal que você exerce qualquer direito descrito abaixo. A resposta vem de gente, não de robô.
Quais dados coletamos e por quê?
- Diagnóstico inicial: nome, empresa, cargo (se quiser), e-mail, WhatsApp e, se você responder, informações sobre a empresa (setor, momento, tamanho da equipe, sistemas em uso) e a dor que você descrever. O contato só acontece com o seu consentimento explícito, marcado por você no envio. Finalidade: te retornar para a conversa que você pediu. Base legal: consentimento e procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, I e V, da LGPD).
- Contato direto: o que você enviar por e-mail ou telefone. Finalidade: responder você. Base legal: legítimo interesse na comunicação que você iniciou (art. 7º, IX).
- Medição de audiência (cookies): páginas visitadas e origem do acesso, SOMENTE se você aceitar no aviso de cookies. Base legal: consentimento (art. 7º, I). O padrão é tudo negado; "Rejeitar todos" está no mesmo nível do aceite e a escolha pode ser revista limpando os dados do site no navegador.
Com quem os dados são compartilhados?
Com o mínimo necessário para operar: o serviço que recebe o envio do formulário e, apenas com o seu consentimento, as ferramentas de medição (Google Tag Manager/Analytics e Microsoft Clarity). Não vendemos dados, não montamos lista de e-mail sem pedir e não inserimos dados pessoais seus em sistemas de IA de terceiros.
Por quanto tempo guardamos?
Dados de contato: pelo tempo da conversa e de eventual relação comercial, e depois pelo prazo de guarda exigido em lei. Dados de medição: pelos prazos padrão das ferramentas, contados a partir do consentimento.
Quais são os seus direitos?
Os do art. 18 da LGPD: confirmar se tratamos seus dados, acessar, corrigir, anonimizar, pedir exclusão, saber com quem compartilhamos e revogar consentimento. Pedido feito ao Encarregado (privacidade@syphra.com.br) é respondido em até 15 dias. Se não resolvermos, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Que cookies o site usa?
- Escolha de consentimento (armazenamento local): guarda o que você decidiu no aviso de cookies. Essencial, não identifica você.
- Google Tag Manager / Analytics: medição de audiência. Só após consentimento.
- Microsoft Clarity: mapa de calor de uso das páginas. Só após consentimento e nunca na página do formulário de diagnóstico.
E se esta política mudar?
A data de atualização no topo muda junto, e alterações relevantes entram no registro público de novidades.